Oświadczenie o Prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. Jako operator Lucky Block traktujemy prywatność poważnie i opisujemy poniżej zasady przetwarzania danych dotyczących konta, aktywności użytkownika oraz płatności.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy dane niezbędne do rejestracji konta, realizacji płatności, zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi klienta. Dane te dzielimy na kilka kategorii opisanych poniżej.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, datę urodzenia oraz dokumenty tożsamości potrzebne przy weryfikacji (KYC). Dane te są wymagane tam, gdzie obowiązek wynika z procedur przeciwdziałania praniu pieniędzy i ochrony konta.

Dane techniczne

Zbieramy informacje techniczne takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, dane o połączeniu oraz logi serwera. Dane te służą do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć oraz optymalizacji działania serwisu na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych.

Dane transakcyjne

Przetwarzamy informacje o wpłatach i wypłatach, metodach płatności, historii zakładów i grach oraz ewentualnych zwrotach. Dane transakcyjne są niezbędne do rozliczeń, monitoringu ryzyka i obsługi sporów.

Wykorzystanie informacji

Dane wykorzystujemy w celu prowadzenia konta użytkownika, realizacji płatności, obsługi zgłoszeń, wykrywania nadużyć i zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami. Ponadto dane mogą być używane do przesyłania komunikatów serwisowych i informacji o aktywnych promocjach, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu do systemów, regularne kopie zapasowe oraz procedury reagowania na incydenty. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby, a współpracujący z nami dostawcy są starannie weryfikowani.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do utrzymania sesji, poprawy działania serwisu, analityki i personalizacji treści. Większość przeglądarek pozwala zarządzać ustawieniami cookies - użytkownicy mogą zmienić preferencje w przeglądarce lub w ustawieniach konta. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Prawa użytkownika

Użytkownikom przysługują prawa dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych w zakresie, w jakim prawo to przewiduje. Można także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingowych.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Aby skorzystać z praw związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt przez e-mail: [email protected]. Odpowiadamy na wnioski w rozsądnym terminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeśli wynika to z wymogów prawnych lub rozliczeń.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane zaufanym podmiotom świadczącym usługi płatnicze, dostawcom technologii, partnerom obsługi klienta oraz organom państwowym, gdy jest to wymagane prawem. Z dostawcami podpisujemy umowy gwarantujące odpowiedni poziom ochrony danych.

Aktualizacje polityki prywatności

Politykę prywatności aktualizujemy w miarę potrzeb. O istotnych zmianach informujemy poprzez komunikat w serwisie lub wiadomość na koncie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania danych.