Odpowiedzialna Gra

W Lucky Block dbamy o bezpieczną i kontrolowaną grę. Oferujemy narzędzia i wsparcie, które pomagają ograniczyć ryzyko oraz utrzymać rozrywkę w granicach zdrowego rozsądku. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o dostępnych opcjach i sposobach uzyskania pomocy.

Zasady ochrony graczy

Stawiamy na ochronę nieletnich i uczciwe środowisko gry. Weryfikujemy wiek i tożsamość użytkowników tam, gdzie jest to potrzebne, monitorujemy podejrzane zachowania i reagujemy na zgłoszenia o nadużyciach. Dane osobowe traktujemy poufnie i zabezpieczamy zgodnie z obowiązującymi standardami.

Narzędzia kontroli aktywności

Użytkownicy mają dostęp do prostych narzędzi do samodzielnego zarządzania grą. Możesz ustawić limity wpłat, włączyć przypomnienia o czasie gry, aktywować przerwy na koncie lub skorzystać z opcji samowykluczenia. Zmiany wykonasz w panelu konta lub przez kontakt z działem obsługi.

Limity wpłat

Możesz ustawić limity dzienne, tygodniowe i miesięczne, aby kontrolować wydatki. Przykładowe zakresy dostępne w panelu to 50 zł - 5 000 zł dziennie oraz elastyczne limity tygodniowe i miesięczne dostosowane do Twoich potrzeb. Zmiany są aktywne natychmiast po ich potwierdzeniu.

Limity strat

Dostępne są opcje ograniczania maksymalnych strat w określonym okresie. Możesz ustawić limit strat tygodniowy lub miesięczny, który pomoże utrzymać budżet pod kontrolą. Jeśli osiągniesz ustalony próg, konto zostanie zablokowane do czasu Twojej decyzji o dalszym działaniu.

Limity czasu

Włącz przypomnienia czasowe lub automatyczne przerwy sesyjne. Możesz ustawić maksymalny czas jednorazowej sesji oraz częstotliwość przypomnień, aby regularnie robić przerwy i kontrolować długość gry.

Samowykluczenie

Oferujemy opcje tymczasowego i trwałego samowykluczenia. Do wyboru są krótkie przerwy (np. 24 godziny, 1 tydzień) oraz dłuższe okresy (np. 1 miesiąc, 6 miesięcy) albo stałe zamknięcie konta. Aby aktywować samowykluczenie, użyj ustawień konta lub skontaktuj się z obsługą.

Oznaki problematycznych zachowań

- uporczywe próby odzyskania przegranych pieniędzy

- zaniedbywanie obowiązków zawodowych lub rodzinnych z powodu gry

- pożyczanie pieniędzy na grę lub ukrywanie wydatków

- przedłużone sesje mimo negatywnych skutków finansowych

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

- ustal realistyczny budżet i trzymaj się go

- korzystaj z limitów wpłat i limitów strat

- rób regularne przerwy i ustaw przypomnienia czasowe

- nie graj pod wpływem emocji i nie próbuj odrabiać strat

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeśli czujesz, że kontrola nad grą jest trudna, poszukaj pomocy specjalistycznej lub lokalnych organizacji wsparcia. Możesz też skontaktować się z nami przez czat lub e-mail [email protected], a nasz zespół wsparcia wskaże dostępne opcje i pomoże aktywować ograniczenia na koncie.